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网上看口碑线下看实物申城首家团购实体店开

发布时间:2019-10-09 16:49:34 编辑:笔名

上看口碑线下看实物 申城首家团购实体店开门迎客

买家居用品,团购价也能“一件起售”。随着上海首家家居团购实体店开业,平时只有在上“抱团”或者参加周末团购会集体采购才能享受的“团购价”,在这个实体店中可以全部“一件起售”,而且不少只在上红火的品

买家居用品,团购价也能“一件起售”。随着上海首家家居团购实体店开业,平时只有在上“抱团”或者参加周末团购会集体采购才能享受的“团购价”,在这个实体店中可以全部“一件起售”,而且不少只在上红火的品牌,在这里也全都“落地”。 业内人士指出,这种将虚拟的络卖场与现实的实体卖场相结合的方式,是对家装销售模式的一种探索和创新。

8月29日下午,当冒雨来到位于西藏南路复兴路口的上海团购家居服务中心时,这里一片忙碌,因为晚上6点马上要有一场地板品牌的“砍价会”,各种各样的地板样品被铺在“砍价区”,等待一会接受“砍价师”和参加团购友们的集体“检阅”。现场的工作人员王越告诉,除了每个周末的综合团购会之外,平日的晚上也常常会有这种专项“砍价会”和“装修课堂”举行,这种上与线下相结合的团购方式,在申城是独一无二的。

据悉,今年年初,杭州团购率先试点,开出1000平方米下实体服务中心。在试点成功的基础上,又先后在苏州开出了4000平方米的服务中心,无锡团购也开出了2000平方米的服务中心。上海团购服务中心是线下的第四家实体店。

特殊产品:口碑决定一切

在现场看到,除了专门为举行“砍价会”和“装修课堂”等活动配备的会场之外,占地1400平方米的展示区最吸引人眼球,这里有100多个家居和品牌集中展示,每个展位的实景样板房在几平方米至一二十平方米不等,都是常用品、热卖品,友们可精准地购买到自己心仪的产品。据工作人员王越介绍,这些都是在上口碑好、品牌集中度高、友使用频率高的建材和家居产品,都在上海团购综合友点评、投诉率、售后服务等多种元素排出的信誉红榜上排前100多名,友们可放心选购。

展示区内,“西门子开关”“美标卫浴”“罗卡卫浴”“康辉地板”“大金空调”这些耳熟能详的品牌都能看到,而一些只走上销售路线的“团购专业品牌”,也都在这里“摆个摊”,接受友的检验。像宇邦橱柜,2006年以前在传统市场上没有什么名气,走上团购路线后,在团购上口碑颇佳,现在月销售量已达500套以上,进入上海橱柜销售排行榜的前五名,可至今只在宜山路有一家门店,友想看看实物,并不是很方便。

如今在服务中心,不仅可以现场看样品,更可以直接以上的“团购价”埋单。

特惠价格:优惠价只此一家

和普通建材市场不同,这里每个品牌的价格标签都有两个价格:“市场价”和“团购价”。以往团购分两种模式,一种是友自发组织,凑到一定人数之后,派“领头羊”去和商家谈判,最后拿到一个较低的价格,但这种方式不仅耗时、耗力,还必须有人愿意做“志愿者”,与商家斗智斗勇;另外一种则是在团购上平台购买,这种方式倒是可以直接以“团购价”买入,但毕竟看不到实物直接下单,总归有些不放心。而在服务中心,看到,只要现场申请一张专用会员卡,哪怕只买一件,也一样可以直接以团购价购买,不仅价格实惠,还可以享受特别的服务。

像“兴辉瓷砖”某型号一片墙砖的“市场价”在18.3元,而“团购价”只有12.8元,相当于7折,“兴辉瓷砖”的现场工作人员告诉,在别的建材市场,他们最多打到7.5折,而且在周末的现场团购会上,还会不定期的推出一些特价产品,像这款18.3元的产品,就曾经以7.5元的特价促销过,在上海市场上绝对是最低价。“爱康水管”的配件“团购价”则是市场价的6.5折,而在超市,一分钱都不少。

特殊服务:客户永远是上帝

除了价格低之外,在这里还发现了不少“特殊服务”。“爱康水管”负责人告诉,在团购和这个服务中心买产品的用户,他派出的是最好的十几个安装工人,用户有问题投诉的话,全部第一时间解决,“如果解决不好的话,这些用户上一投诉,我的信誉度降低,马上就会影响生意。”为了博一个好名声,“兴辉瓷砖”也有自己的“特别政策”,“一般瓷砖缺货补货都是消费者自己的事情,我们不管,但在这里买的用户,我们都赠送免费上门补货退货各一次的服务。”

而最近政府大力推进的全装修房鼓励推广政策,也让走团购路线的装修公司推出了新服务。一位装修设计公司的老板告诉,他们不仅在装修费用下降了5%-10%的人工费,而且更注重了软装方面的推广。除了传统的做装修送软装服务外,设计师们还主动上门为友们进行软装方面的指导,“如果不放心,还可以选用站和装修公司合作推出的‘先装修后付款’服务,家装业主先把装修钱款交给站监管,并邀请第三方监理公司监督,装修期间每个施工阶段的验收,都必须通过监理、装修业主审核通过,站才会将该阶段的钱款付给装修公司。这样一方面增加了装修公司的风险,但同时也会增强市民对装修公司的信任度。”

特殊卖场:商家成本降低三成

尽管提供“特殊服务”增加了一定成本,建材商从中也得到了不少实惠。不少商家向表示,在服务中心他们的成本比在其他建材市场低了两成到三成。“如果进建材超市,比如百安居,根据位置不同进场费要万,其他还有广告费、促销费等等杂七杂八的费用,每年下来都是不小的数字。而在团购服务中心,只要很少的租赁费就可以了,而且订单数量一点都不次于超市。”“爱康水管”负责人告诉,在周末的现场团购会上,他们一天最多接过100多个订单,上知名度的增加,还反过来拉动了传统市场的销售,现在除了百安居、好美家等超市,他们还通过经销商进入了不少建材市场,从一个小工厂做成了沪上知名的建材生产商。

家装小课堂

“咨询”无实际意义

在装修开始前,常有人会按照广告商的拨过去问装修公司:“我有一套两居室要装修,大约花多少钱?”从那个房主的角度来看,肯定希望装修公司能够立刻报上一个令人满意的价格,但实际上装修公司根本无法在一通里回答上述问题。

这不是为装修公司找借口,事实上现在家庭装修十分强调个性化,装修的档次、用料、工艺等方面都是千差万别。真正负的装修公司实在是难以立刻在里估算一个总价,相反,如果立刻能报上总价的,倒是要担心装修开始后会不会超预算。

目前,比较可行的方法是,房主首先自己对装修的总体要求和重要细节,做到心中有数,然后和装修公司约着面谈一次,让对方的设计师根据上述要点、结合房屋的实际面积以及材料的价格水平,计算出一个有参考价值的报价。这里要着重提醒的是,这次面谈也只是咨询价格,房主切勿因为不好意思推辞,而不得不采用对方的装修服务,也可以根据自己的意愿拒绝。

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